Bdress Market
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Bdress Market es una plataforma donde personas de la comunidad Bdress pueden comprar y vender prendas de segunda mano entre ellas. Nosotras facilitamos el pago, el cálculo del envío y la resolución de problemas, pero cada prenda pertenece y es publicada directamente por la persona que la vende.
Si un precio te parece un poco alto, puedes hacerle una oferta a la vendedora en vez de pagar el precio publicado. Ella puede aceptarla, rechazarla o hacerte una contraoferta, y desde ahí pueden seguir negociando hasta llegar a un acuerdo — hasta un máximo de 3 rondas por conversación.
La oferta mínima que se puede proponer es un 50% del precio publicado. Si la otra parte no responde dentro de 48 horas, la oferta expira automáticamente.
Cuando la vendedora acepta una oferta, se genera un precio especial solo para ti: tienes 48 horas para completar la compra a ese precio pactado. El precio publicado de la prenda no cambia para el resto de las compradoras — solo tu compra se beneficia del acuerdo. La Protección BDress y el resto del desglose se recalculan sobre el precio pactado, no sobre el precio original.
Calcula cuánto vas a recibir
Todos los envíos de Bdress Market se realizan a través de Starken. El costo se calcula en tiempo real según la comuna de origen (vendedora) y destino (compradora), y lo paga la compradora — se suma al precio de la prenda al momento de pagar.
La vendedora es responsable de despachar la prenda en la sucursal Starken dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir el pago. Si no lo hace a tiempo, la compradora puede solicitar el reembolso completo.
Algunos productos del catálogo cuentan con envío internacional gestionado por Bdress Market — se identifican con esa etiqueta en la tarjeta y la ficha del producto. Este producto se encuentra fuera de Chile y cuenta con envío internacional gestionado por Bdress Market.
Entrega estimada: entre 20 y 30 días corridos.
El precio incluye impuestos y costos de aduana — no vas a pagar nada adicional al recibir tu prenda.
Cómo funciona
Nos encargamos de gestionar todo el proceso para que recibas tu compra directamente en la dirección indicada.
En casos excepcionales
En casos excepcionales podríamos no poder completar tu envío internacional — si eso pasa, anulamos tu compra y te devolvemos el pago completo.
Si el envío se demora
Tu pedido está tardando más de lo esperado. Nuestro equipo está revisando el envío y te mantendremos informada.
Queremos que esto sea simple y transparente para las dos partes. Así funciona:
Si vendes
Publicar es gratis y no te cobramos comisión por vender. Cuando se concreta una venta, solo se descuenta de tu pago el costo de procesamiento de la transacción (4% + $490), que es lo que cobra la pasarela de pago por procesar la compra — no es un cobro de Bdress.
Si compras
Pagas el precio que fijó la vendedora más un 10% de Protección BDress, ya con todo incluido. Esta tarifa te permite pagar de forma segura, incluye seguimiento de tu envío y soporte de nuestro equipo si algo sale mal — y siempre la vas a ver reflejada en el precio final antes de pagar, nunca como un cargo sorpresa en el último paso.
Ejemplo con una prenda de $100.000
Compradora paga
Vendedora recibe
Todo se paga junto en un solo pago con Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y otros medios), y siempre mostramos el desglose completo antes de que confirmes tu compra.
Retira tu saldo o canjéalo por Gift Card
El Saldo B-Dress que acumulas por tus ventas lo puedes transferir a tu cuenta bancaria cuando quieras (sobre el mínimo de retiro). Si en cambio prefieres canjearlo como Gift Card para gastarlo dentro de Bdress Market, te acreditamos un 15% extra sobre ese saldo. Hoy este canje lo procesamos manualmente a pedido tuyo — escríbenos y lo coordinamos.
Desde «Invita a una amiga» (en tu perfil) puedes compartir tu link personal de invitación. Cuando una amiga se registra con tu link y publica su primera prenda, tú recibes $5.000 de Crédito B-Dress. Solo con registrarse no se activa el bono — tiene que llegar a publicar.
El bono es para quien invita, no para la persona invitada. Puedes ganarlo con hasta 5 amigas por mes; si superas ese número, las invitaciones siguientes quedan calificadas y se acreditan apenas haya cupo el mes siguiente.
El Crédito B-Dress es un saldo promocional: se aplica automáticamente como medio de pago la próxima vez que compres en la plataforma, pero no es dinero real — no se puede retirar ni transferir. Si una compra pagada con este crédito se reembolsa, el crédito vuelve a tu cuenta como Crédito B-Dress, nunca como saldo retirable.
Puedes escribirle a la vendedora de una prenda para preguntarle algo antes de comprar — por ejemplo, una talla o un detalle que no se vea bien en las fotos. Cuando haces una oferta, se abre automáticamente una conversación con ella, donde queda visible el historial de la negociación además de los mensajes. La vendedora solo puede responderte a ti si tú le escribiste primero por esa prenda — no puede iniciar una conversación con cualquier persona.
No está permitido usar el chat para compartir teléfonos, correos, direcciones, usuarios de redes sociales, ni para coordinar un pago o una venta fuera de Bdress Market. No hace falta hacerlo: la dirección de envío se entrega directamente en el checkout y el pago se procesa de forma segura por Mercado Pago, así que cualquier intento de cerrar la compra por fuera pierde la Protección BDress para ambas partes — sin garantía de reembolso ni de resolución de disputas.
Para hacer cumplir esto, filtramos automáticamente los mensajes que parecen contener este tipo de información y bloqueamos su envío. Los intentos repetidos de saltarse la plataforma pueden resultar en la suspensión de la cuenta.
Como en cualquier marketplace, algunas personas intentan aprovecharse de compradoras y vendedoras nuevas. Estos son los trucos más comunes y cómo protegerte:
Si recibes un mensaje o correo sospechoso, no respondas ni hagas clic en nada y escríbenos desde nuestra página de contacto.
Si hay un problema con tu compra o venta — por ejemplo, la prenda no llegó, no corresponde a la descripción, o no fue despachada a tiempo — puedes abrir una disputa desde el detalle de tu orden, mientras la orden esté pagada, despachada o recién confirmada.
Una vez que la compra pasa a completada — 2 días después de que confirmas la recepción, o 7 días desde el despacho si nunca confirmas — ya no se puede abrir una disputa desde la app. Si te pasó algo después de ese plazo, escríbenos igual desde nuestra página de contacto y lo revisamos caso a caso.
Nuestro equipo revisa cada disputa de forma manual y resuelve de una de estas formas:
En cualquiera de los dos casos de reembolso, se te devuelve el pago completo, incluida la Protección BDress — nunca nos quedamos con esa comisión si terminas usando la garantía que justamente pagaste para tener.
Cada persona es responsable de la veracidad de la información de sus prendas publicadas: estado, talla, marca y fotos deben corresponder a la realidad.
Nos reservamos el derecho de eliminar publicaciones que no cumplan con nuestras políticas, y de suspender cuentas ante conductas fraudulentas o incumplimientos reiterados.
¿Tienes dudas sobre estos términos o sobre una compra o venta puntual? Escríbenos desde nuestra página de contacto.